喜邻用户隐私保护政策

公司名称:苏州喜邻信息科技有限公司

注册地址:苏州工业园区东平街287号广泓大厦710

苏州喜邻信息科技有限公司(又称“我们”)尊重并保护用户(又称“您”)的隐私,在用户使用我们的喜邻(域名为:www.seelynn.com)网站及喜邻客户端(包括iOS客户端、Android客户端、小程序客户端、自助登记终端设备客户端、门岗终端设备客户端)提供的服务时,我们将按照《喜邻用户隐私保护政策》(以下简称“本隐私政策”)收集、存储、使用、共享和保护您的个人信息。

  “个人信息”,指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。个人信息包括个人基本信息、个人身份信息、个人生物识别信息、网络身份标识信息、个人健康生理信息、个人教育工作信息、个人财产信息、个人通信信息、联系人信息、个人上网记录、个人常用设备信息、个人位置信息等。为免疑义,个人信息包括但不限于个人敏感信息。

本隐私政策包含了我们收集、存储、使用、共享和保护您的个人信息的条款,我们希望通过本隐私政策向您清晰地介绍我们对您个人信息的处理方式,因此我们建议您完整地阅读并理解(未成年人应当在监护人陪同下阅读)本隐私政策(尤其是其中加粗的条款),以帮助您了解维护自己隐私权的方式。如果您不同意本隐私政策任何内容,您应立即停止使用喜邻产品或服务。当您使用喜邻提供的任一服务时,即表示您已同意我们按照本隐私政策来合法收集、存储、使用、共享和保护您的个人信息。

本政策从20200422日起适用。

一、适用范围

本隐私政策适用于喜邻提供的所有产品或服务,您注册、使用喜邻客户端(包括iOS客户端、Android客户端、小程序客户端、自助登记终端设备客户端、门岗终端设备客户端),均适用本隐私政策。

二、我们收集哪些信息

为了向您提供更好、更优、更个性化的服务,我们将根据您明示或默示的同意、授权收集您的如下信息:

(1)您向喜邻提供的信息,包括姓名、手机号、生物识别特征、证件号码、居住地址、车牌号、车位号、小区居住身份信息以及居住材料,我们还会记录您在使用我们服务时提供的信息。

(2)在您注册、登录、认证、使用“喜邻”服务过程中产生的信息。我们会根据您授予的权限,接收并记录您所使用的设备相关信息,这些设备信息包括:设备属性信息(包括设备型号、操作系统版本、设备设置、唯一设备标识符软硬件特征信息)、设备位置信息(通过GPSWIFI信号获得的位置信息)、设备连接信息(IP地址)。

(3)为满足用户使用在线服务时的需求而获取设备权限:麦克风权限、相册和拍照权限、GPSIMEI码获取等。

三、我们如何收集信息

(1)创建账号,您需提供以下信息:手机号码、创建的密码。

(2)通过用户提交或感知设备采集,收集、保存您在使用我们产品的各项服务功能时所提交的信息,包括姓名、手机号、生物识别特征、证件号码、居住地址、车牌号、车位号、小区居住身份信息以及居住材料等。

(3)我们通过授权的系统权限收集您的设备信息(包括厂商、操作系统、设备号等)、位置信息,并将该等信息储存为日志信息,记住您的身份。

(4) 我们会通过web请求来收集您的IP地址。

四、我们如何使用收集到的信息

收集您的信息是为了向您提供服务及提升服务质量,为了实现这一目的,我们会把您的信息用于下列用途:

(1)我们使用用户信息来确保更好的向您提供您使用的各项服务,并维护、改进这些服务。

(2)我们可能使用您的个人信息以预防、发现、调查涉及欺诈、危害安全、非法或违反与我们(或我们关联方)协议、政策或规则的行为,以保护您、我们的其他用户、我们或我们关联方的合法权益。

(3)我们可能会将来自某项服务的信息与来自其他服务的信息结合起来,以便为您提供服务、个性化内容和建议。

(4)经您许可的其他用途。

但无论如何,我们仅在本隐私政策所述目的所必需的期间和法律法规要求的时限内保留您的个人信息。

五、我们可能分享的信息

根据法律法规规定,共享、转让经去标识化处理的个人信息,且确保数据接收方无法复原并重新识别个人信息主体的,不属于个人信息的对外共享、转让及公开披露行为,对此类数据的保存及处理将无需另行向您通知并征得您的同意。我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织、个人,但以下情形除外:

(1)在获取您的明确同意的情形下;

(2)在涉及合并、收购或破产清算时,如涉及到个人信息转让,我们会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本政策的约束,否则我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意;

(3)符合与您签署的相关协议(包括在线签署的电子协议)或其他的法律文件约定所提供;

(4)根据适用的法律法规、法律程序的要求、强制性的行政或司法要求所必须的情况进行提供;

(5)公安机关案件侦查及正常查询服务;

(6)公安、政府等部门牵头建设的小区正常查询服务,如住建部对保障房的住房查询管理、公安或社区对所建设小区的正常查询管理;

(7)与我们的关联公司共享:您的个人信息可能会与喜邻的关联公司共享。我们只会共享必要的个人信息,且受本隐私政策中所声明目的的约束。关联公司如要改变个人信息的处理目的,将再次征求您的授权同意。

(8)与授权合作伙伴共享:仅为实现本政策中声明的目的,我们的某些服务将由授权合作伙伴提供。我们可能会与合作伙伴共享您的某些个人信息,以提供更好的客户服务和用户体验。例如,我们必须与您的住所的物业公司共享您的个人信息才能开展物业管理服务。我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息,并且只会共享提供服务所必要的个人信息。我们的合作伙伴无权将共享的个人信息用于任何其他用途。

六、您如何管理自己的信息

我们提供了便捷的方法,让您可以查询、更正自己的帐号信息等使用我们服务时您提供的个人信息。

(1)访问、变更您的个人信息:打开喜邻业主App,进入我/个人主页/头像”----点击认证房屋进入;或者使用自助采集终端凭身份证进入修改。

(2)删除您的个人其他信息:如需删除您的个人其他信息,请您拨打本公司的客服电话,客服将通过系统后台于10个工作日内完全删除您的相关信息;

(3)撤回或改变您的授权: 如需撤回或改变您的授权,也需通过拨打本公司客服电话,我们将为您进行删除帐号及有关信息的处理。

七、我们如何使用SDK技术

SDK技术由与我们合作的第三方机构提供,我们仅能知悉其要求获得授权的权限。第三方机构将会需要收集您的信息,我们仅能知悉其明确向我们披露的要收集的个人敏感信息。第三方机构要求获得的权限以及明确向我们披露的要收集的个人敏感信息,详见下文。 在为用户提供服务时,我们将使用以下SDK技术,SDK提供的功能,所需的权限与收集的用户信息为:

(1)我们使用了“百度地图”(北京百度网讯科技有限公司)SDK,功能是“获取用户所在的位置,展示附近小区/楼盘,便于用户选择”。所需的权限是“定位权限、存储权限、读取设备信息”。收集的用户信息是“个人常用设备唯一标识符”、“个人位置信息”。其中, “个人位置信息”属于个人敏感信息。

(2)我们使用了“友盟+”(友盟同欣(北京)科技有限公司)的SDK,功能是“APP内用户行为统计”,所需的权限是“存储权限、读取设备信息”。其中,“个人常用设备唯一标识符”属于个人敏感信息。

(3)我们使用了“个推”(浙江每日互动网络科技股份有限公司)的SDK,功能是“PUSH推送服务”所需的权限是“存储权限、读取设备信息、系统弹框权限”。其中,“个人常用设备唯一标识符”属于个人敏感信息。

八、您的个人信息保护

我们非常重视您的个人信息安全。我们有专门的安全部门负责保护您的个人信息。我们努力采取各种合理的物理、电子和管理方面的安全措施来保护您的个人信息,并尽最大合理努力使您的个人信息不会被泄漏、毁损或者丢失,包括但不限于SSL、信息加密存储、数据中心的访问控制。我们对可能接触到您个人信息的员工或外包人员也采取了严格管理,包括但不限于采取信息访问权限控制、与接触个人信息的人员签署保密协议、监控该等人员的操作情况等措施。喜邻帐户信息(包括网站及客户端帐号名、密码信息)为非常重要的个人信息,请您妥善设置、保管您的帐号名及密码信息。我们将通过技术手段保护您的帐号信息等个人信息不丢失、不被滥用和变造。尽管有前述安全措施,但同时也请您理解在信息网络上不存在“完善的安全措施”。请注意,单独的设备信息等是无法与任何特定个人直接建立联系的数据,不属于个人信息。如果我们将这类非个人信息与其他信息结合用于识别自然人个人身份,或者将其与个人信息结合使用,则在结合使用期间,此类设备信息将被视为个人信息。用户注册、登录、使用喜邻客户端基本功能即充分了解并同意采集个人信息。若用户拒绝,请勿使用本服务,否则因此产生的损失由用户自行承担。

九、未成年人保护

对于经监护人同意使用我们的服务而向我们提供信息的未成年人,我们只会在法律法规允许或监护人明确同意或者保护未成年人所必要的情况下使用、共享、转让或披露此信息。若您是未满十四周岁的未成年人,您在使用我们的产品或服务前应请您的父母或监护人仔细阅读本隐私政策,并在取得您的父母或监护人的同意的前提下使用我们的产品或服务或向我们提供信息。提示:如您是未成年人的父母或监护人,您在同意给监护人使用我们的产品或服务前,应详细阅读本隐私政策的所有内容,如有任何疑问,可以通过本隐私政策中公示的联系方式与我们联系。未成年人应经其监护人陪同阅读本服务协议并表示同意,方可接受本服务协议。监护人应加强对未成年人的监督和保护,因其未谨慎履行监护责任而损害未成年人利益或者本公司利益的,应由监护人承担责任。      

十、商业信息

我们可能使用您的相关信息,向您提供与您居住相关的商业信息。我们也可能使用您的信息,通过我们的服务、短信或其他方式向您发送商业信息,提供或推广我们的商品或服务。如您不希望我们将您的个人信息用作前述商业用途,您可以与公司客服取得联系。

十一、我们可能向您发送的信息

(1)与服务有关的公告。我们可能在必要时(例如因系统维护而暂停某一项服务时)向您发出与服务有关的公告。您可能无法取消这些与服务有关、性质不属于推广的公告。基本政策的修订。我们可不定期修改本隐私政策,变更后的隐私政策将在修订生效前通过喜邻平台推送通知您。该等情况下,若您继续使用我们的服务,即表示同意受经修订的隐私政策的约束。

(2)与业务有关信息。我们会在必要时(例如您的身份快到期)向您发出提醒通知,避免影响到您通过客户正常使用的功能和权限。

十二、如何联系我们

如果您对本隐私政策有任何疑问、意见或建议,您可以通过拨打电话0512-67679985联系我们。我们收到您的问题后,将在核实您的身份后对您反馈的问题进行处理并及时向您答复。若您对我们的答复不满意,特别是您认为我们的个人信息处理方式损害了您的合法权益,您还可以通过向喜邻的运营主体所在地(苏州市工业园区)有管辖的法院提起诉讼来寻求解决方案。